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Foire aux questions

  • P. Posso usar meu domínio existente com o Google Workspace ?

    Sim, você pode usar um domínio existente com seu pedido do Google Workspace.

  • P. O que acontece com meu e-mail, contatos e dados da agenda existentes quando eu mudar para o Google Workspace ?

    Ao mudar para o Google Workspace de outro programa ou serviço da Web, você e seus usuários podem trazer seus e-mails, contatos e dados da agenda existentes com você. Você tem uma variedade de opções para migrar dados para o Google Workspace, dependendo do tamanho da sua organização e do sistema do qual está migrando. As ferramentas estão disponíveis para migração do Microsoft Exchange, Lotus Notes, servidores IMAP e outras contas do Google.

  • P. Qual é o espaço fornecido por conta de e-mail ?

    Cada conta de e-mail vem com 30 GB de espaço.

  • P. O Google Workspace é compatível com o cliente de e-mail que uso hoje ?

    Além de acessar o e-mail do Google Workspace na interface da web do Gmail, você pode enviar e receber e-mails de seu cliente de desktop favorito. Dependendo do cliente de email, você pode usar o protocolo de correio IMAP ou POP. Se você estiver migrando do Microsoft Exchange ou outro serviço do Outlook para o Google Workspace, poderá usar o Google Workspace Sync. Este é um plug-in para Outlook 2003, 2007, 2010 ou 2013 que permite que você use o Outlook para gerenciar seu e-mail, agenda e contatos do Google Workspace, junto com suas anotações, tarefas e entradas de diário do Outlook.

  • P. Quais clientes de e-mail e protocolos são suportados ?

    Você pode enviar e receber e-mails usando qualquer cliente de e-mail baseado em desktop, como Microsoft Outlook, Outlook Express, Mozilla Thunderbird, Eudora, Entourage 2004, Windows Mail, etc. Também temos um guia sobre como configurar diferentes clientes de e-mail para enviar / receber e-mails. O produto de e-mail Enterprise oferece suporte aos protocolos POP, IMAP e MAPI.

  • P. De quais telefones celulares posso acessar meu e-mail ?

    Seu e-mail pode ser acessado em qualquer Smartphone ou Tablet. A interface do Gmail é compatível com todos os principais sistemas operacionais, como iOS, Android, Windows Mobile, Symbian e Blackberry.

  • Q. Se eu quiser apenas um dos produtos, tenho que comprar o pacote completo ?

    Sim. O Google Workspace foi projetado como uma solução tudo-em-um com ferramentas integradas que funcionam perfeitamente em conjunto. Por exemplo, você pode receber uma mensagem no Gmail e convertê-la instantaneamente em um evento na Agenda. Quando você faz um comentário no Docs, Sheets ou Slides, os colaboradores recebem alertas por e-mail automaticamente. Com um único clique, você pode iniciar uma videochamada Hangouts de sua caixa de entrada ou calendário. O uso dessas ferramentas como um pacote completo aumenta a produtividade e, ao mesmo tempo, agrega valor ao seu negócio. No entanto, você pode adquirir o G suite e usar apenas os serviços de sua escolha.

  • P. Posso criar listas de email (listes de diffusion) ?

    Sim, você pode criar listas de e-mail e adicionar / excluir usuários, selecionar um moderador, impedir que pessoas participem de uma lista ou até mesmo banir usuários de uma lista.

  • Q. Qual é a sua política de SPAM ?

    Ao se inscrever em uma conta do Google Workspace, você concorda em não usar a conta para enviar spam, distribuir vírus ou abusar do serviço de qualquer outra forma. Todos os usuários em seu domínio estão sujeitos a esses contratos, que fazem parte da Política de uso aceitável do Google Workspace. Se o Google identificar um usuário do Google Workspace que esteja violando esses contratos, nos reservamos o direito de suspender o usuário imediatamente. Se o problema for de todo o domínio, nos reservamos o direito de suspender a conta inteira e negar o acesso de administrador a todos os serviços do Google Workspace. Nesses casos, enviamos uma notificação ao endereço de e-mail secundário registrado para o administrador do domínio.

  • P. Posso usar respostas automáticas ?

    Sim você pode. Use a resposta automática de férias do Gmail para que as pessoas saibam que você não poderá respondê-las imediatamente. Enquanto sua resposta automática de férias estiver ativada, o Gmail enviará sua resposta às pessoas que enviarem e-mails para você.

  • P. Posso transferir meu Google Workspace existente ?

    Sim. Durante a transferência, transferimos todas as suas contas de e-mail do provedor antigo para nós, mantendo os dados intactos. No entanto, seu mandato existente com o outro provedor, se houver, não será transferido para nós. Você pode clicar